ทุกวันนี้เวลาเข้าร้านค้าหรือร้านอาหาร คุณจะเห็นว่าพนักงานกดรับออเดอร์ คิดเงินผ่านแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนต่างๆ นี่แหละที่เรียกว่า ระบบPOS

POS (Point of Sale) คือ ระบบขายหน้าร้าน หรือ จุดชำระเงิน ซึ่งในสมัยก่อนเป็นแค่เครื่องคิดเงินธรรมดา แต่ปัจจุบันได้ถูกพัฒนาระบบเพิ่มเติมจนกลายเป็น “ระบบบริหารจัดการร้าน” ที่ครอบคลุมการทำงานตั้งแต่การขายหน้าร้านไปจนถึงบริหารจัดการหลังร้าน เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่เจ้าของร้านแถมประหยัดเวลามากขึ้นอีกด้วย

POS ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

1. โปรแกรม (Softwere)

โปรแกรมเป็นสิ่งสำคัญที่คอยจัดเก็บข้อมูลการขายหน้าร้านและบริหารจัดการหลังร้าน ซึ่งแต่ละผู้ให้บริการระบบPOS ก็จะมีฟีเจอร์ที่แตกต่างกันไป

2. เครื่อง POS (Hardwere)

• เครื่อง POS ที่มีทั้งโปรแกรมและจอภาพรวมอยู่ในตัวเดียวกัน

• สมารท์โฟน/แท็บเล็ต น้ำหนักเบา ใช้งานง่าย ดูทันสมัย

• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใช้พิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า

• ลิ้นชักเก็บเงิน เพื่อเก็บเงินและทอนเงินให้กับลูกค้า

• เครื่องสแกนบาร์โค้ด ใช้อ่านบาร์โค้ดของสินค้า

วิธีการเลือก POS ให้เหมาะกับร้าน

1. กำหนดงบประมาณ

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการระบบPOS หลากหลาย แต่ละเจ้ามีราคาและฟีเจอร์ที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นผู้ประกอบการควรตั้งงบประมาณให้สอดคล้องกับฟีเจอร์ที่ทางร้านจะได้รับ และตรงกับความต้องการของร้านมากที่สุด

โดยให้คำนึงถึงฟีเจอร์ที่ได้ใช้งานจริง คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายออกไป

2. เลือกอุปกรณ์ให้เหมาะสม

ทุกวันนี้ระบบPOS ได้พัฒนาให้ใช้งานได้บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต ซึ่งเหมาะกับร้านที่ต้องการความทันสมัย สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องPOS ราคาแพง อีกทั้งยังสามารถพิมพ์ใบสั่งสินค้าแยกตามแต่ละจุดได้ หรือบางร้านค้าอาจต้องการอุปกรณ์เพิ่มเติม เช่น ลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน ซึ่งควรสอบถามผู้ให้บริการว่ารองรับอุปกรณ์เหล่านี้หรือไม่ ก่อนตัดสินใจ

3. เลือกฟีเจอร์ที่เข้ากับร้าน

ผู้ให้บริการแต่ละรายมีราคาแพคเกจและฟีเจอร์ที่แตกต่างกันออกไป เช่น SnowPos สามารถเลือกฟีเจอร์เองได้ตามความต้องการของร้านค้า เช่น สแกน QR สั่งสินค้า, ออเดอร์ส่งตรงถึงครัว(แยกครัว/บาร์น้ำ), จองคิว และสามารถใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์ ไม่จำกัดจำนวเครื่อง ทำให้เป็นที่นิยมสำหรับร้านค้าสมัยใหม่

ข้อดี ของการใช้ระบบPOS

• คิดราคาสินค้า/บริการ ได้ถูกต้อง และ แม่นยำ

• ลูกค้าสแกน QR สั่งสินค้าเองได้ เพิ่มความรวดเร็วและลดข้อผิดพลาดจากการสั่ง

• ช่วยให้เจ้าของร้านประหยัดเวลาในการบริหารจัดการร้าน

• ตรวจสอบสินค้า หรือ ยอดขาย แบบออนไลน์

• รองรับการขยายสาขา ด้วยการจัดการที่ง่ายสามารถสร้างข้อมูลจากสาขาหลักเพียงที่เดียวแล้วกระจายไปสาขาต่างๆ และรวบรวมรายงานยอดขายแต่ละสาขาไว้หน้าเดียว

การนำระบบPOS มาช่วยในธุรกิจร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านเครื่องสำอาง หรือไม่ว่าจะธุรกิจประเภทไหน จะช่วยให้การทำงานของร้านง่ายขึ้นและประหยัดเวลา สามารถจัดการได้ครบจบตั้งแต่การบริหารหน้าร้านไปจนถึงหลังร้านแบบเรียลไทม์ ทำให้เจ้าของรู้ทุกความเคลื่อนไหวแม้ไม่ได้อยู่ร้าน ช่วยลดข้อผิดพลาดและป้องกันการทุจริตได้อีกด้วย

ผู้ประกอบการน่าจะพอเข้าใจแล้วว่าระบบPos คืออะไร และ SnowPos สามารถเลือกฟีเจอร์เองได้ให้เหมาะกับร้านด้วยเช่นกัน